REGULAMIN SKLEPU

Regulamin sklepu internetowego

• 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.cialoiemocje.plprowadzony jest przez Aleksandrę Kołodziej, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Psychosomatyka 2.0 Aleksandra Kołodziej, ul. Arki Bożka 9/25, 41-910 Bytom, NIP: 6452517845, REGON: 543225968.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, dokonywania płatności oraz realizacji voucherów na usługi psychosomatyczne.
3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia.

• 2. Oferta sklepu

1. Sklep oferuje vouchery uprawniające do skorzystania z usług psychosomatycznych świadczonych w gabinecie stacjonarnym oraz on-line.
2. Vouchery mogą mieć formę:

• wartościową (np. o wartości 100 zł),
• lub obejmującą konkretną usługę (np. „Kod Emocji”).

3. Każdy voucher posiada unikalny numer oraz termin ważności (domyślnie: 90 dni od daty zakupu, chyba że opis vouchera stanowi inaczej).

• 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Klient wybiera voucher, dodaje go do koszyka, uzupełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.
3. Po zaksięgowaniu płatności, voucher zostaje wysłany w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany przez Klienta, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania płatności.

• 4. Płatności

1. Płatności można dokonywać za pomocą systemu szybkich płatności on-line, przelewu bankowego lub innych dostępnych metod.
2. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty.

• 5. Realizacja vouchera

1. Vouchery można wykorzystać w gabinecie stacjonarnym Ciało i Emocje przy ul. Pokoju 1/4, 41-709 Ruda Śląska lub on-line za pośrednictwem platformy Zoom.
2. Aby umówić się na wizytę z wykorzystaniem vouchera, należy skontaktować się z gabinetem i podać numer vouchera.
3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi po upływie terminu ważności.

• 6. Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu – o ile voucher nie został jeszcze wykorzystany.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@cialoiemocje.pl.
3. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, środki zostaną zwrócone, a voucher zostanie dezaktywowany.

• 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupionych voucherów należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@cialoiemocje.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

• 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Psychosomatyka 2.0 Aleksandra Kołodziej.
2. Dane Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującym prawem oraz polityką prywatności dostępną na stronie www.cialoiemocje.pl.

• 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – obowiązujących od chwili publikacji i niemających wpływu na zamówienia złożone wcześniej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.