Regulamin sklepu internetowego www.cialoiemocje.pl
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.cialoiemocje.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Kołodziej, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Psychosomatyka 2.0 Aleksandra Kołodziej, ul. Arki Bożka 9/25, 41-910 Bytom, NIP: 6452517845, REGON: 543225968.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, dokonywania płatności oraz realizacji voucherów na usługi psychosomatyczne.
3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed złożeniem zamówienia.
§2. Oferta sklepu
1. Sklep oferuje vouchery uprawniające do skorzystania z usług psychosomatycznych świadczonych w gabinecie stacjonarnym oraz on-line.
2. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Vouchery mogą mieć formę wartościową (np. o wartości 100 zł) lub obejmującą konkretną usługę (np. „Kod Emocji”).
4. Każdy voucher posiada unikalny numer oraz termin ważności (domyślnie: 90 dni od daty zakupu, chyba że opis vouchera stanowi inaczej).
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Klient wybiera voucher, dodaje go do koszyka, uzupełnia formularz zamówienia i dokonuje płatności.
3. Po zaksięgowaniu płatności, voucher zostaje wysłany w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail podany przez Klienta, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania płatności.
§4. Płatności
1. Płatności można dokonywać za pomocą systemu szybkich płatności on-line, przelewu bankowego lub innych dostępnych metod.
2. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty.
§5. Realizacja vouchera
1. Vouchery można wykorzystać w gabinecie stacjonarnym Ciało i Emocje przy ul. Pokoju 1/4, 41-709 Ruda Śląska lub on-line za pośrednictwem platformy Zoom.
2. Aby umówić się na wizytę z wykorzystaniem vouchera, należy skontaktować się z gabinetem i podać numer vouchera.
3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę ani zwrotowi po upływie terminu ważności.
§6. Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zakupu – o ile voucher nie został jeszcze wykorzystany.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@cialoiemocje.pl.
3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
4. Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, środki zostaną zwrócone, a voucher zostanie dezaktywowany.
§7. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące zakupionych voucherów należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@cialoiemocje.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.
§8. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Psychosomatyka 2.0 Aleksandra Kołodziej.
2. Dane Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującym prawem oraz polityką prywatności dostępną na stronie www.cialoiemocje.pl.
§9. Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – obowiązujących od chwili publikacji i niemających wpływu na zamówienia złożone wcześniej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
Załącznik nr 1: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Psychosomatyka 2.0 Aleksandra Kołodziej, ul. Arki Bożka 9/25, 41-910 Bytom
E-mail: kontakt@cialoiemocje.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………………….
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ……………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.